? Hulp nodig
info@ardenneresidences.com Online formulier

Uw privilèges : Ons differentiatie

border-ar

Ardenne Résidences belooft u volledige en duidelijke informatie.

Uw privilèges : Ons differentiatie

Waarden & Authenticiteit

Ardenne Résidences, een lokaal familiebedrijf

Ardenne Résidences is een lokaal familiebedrijf dat al bijna 20 jaar lang karaktervolle vakantiehuizen verhuurt in de Belgische Ardennen. Twee generaties zijn momenteel actief in het bedrijf. Het gezin vertegenwoordigt bijna de helft van ons personeelsbestand.

Als klein lokaal familiebedrijf delen we logischerwijze de familiale en typische Ardense waarden zoals kwaliteit, betrouwbaarheid, rechtvaardigheid en integriteit. Respect voor onze waarden en een goede relaties met de klant, de eigenaar en de leveranciers vinden wij net zo belangrijk als de interne werking van ons bedrijf.

Om uit een markt te springen die lokaal gedomineerd wordt door multinationals, werken we met onze sterktes:  luisteren - zowel naar de eigenaar als naar de vakantieganger -, de knowhow en de kennis van de Ardennen.

Klantenbinding primeert voor ons op het aanlokken van een zo groot mogelijk aantal geïnteresseerden. Een vertrouwensrelatie kan volgens ons alleen opgebouwd worden als een eerste samenwerking van zowel klant als eigenaar met ons bedrijf een succes is.

 

ardenne residences holiday houses your benefits why us logo modified

Selectiviteit van de karaktervolle vakantiewoningen

We selecteren onze vakantiewoningen en hun eigenaar(s) nauwgezet

Zoals een ambachtsman zijn grondstoffen met zorg zou kiezen, selecteert Ardenne Résidences zijn vakantiewoningen en hun eigenaar met de grootste zorgvuldigheid; huis en eigenaar vormen immers één.

Deze selectiviteit biedt een garantie alsook een extra comfort voor alle belanghebbenden: uzelf, de eigenaar en Ardenne Résidences. In dit kader kunnen we u een karaktervolle vakantiewoning aanbieden voor uw vakanties in de Ardennen.

Met elke eigenaar proberen we een vertrouwensrelatie gesteund op transparantie en nabijheid op te bouwen. Als lokaal familiebedrijf verzekeren we ons er tevens van dat de omgeving waarin de gastheeractiviteit plaatsvindt, overeenstemt met onze familiale waarden. U zal dus vaak naast een « advertentie » op onze website een kort woordje van de eigenaar kunnen terugvinden. Hierin legt deze uit wat voor hem ‘gastheer zijn’ betekent, alsook zijn band met de vakantiewoning. (+ ex. mot du proprio).

Sinds onze start, bijna 20 jaar geleden, worden we permanent gecontacteerd door eigenaren die graag met ons willen samenwerken. Enkel degenen van wie de vakantiewoning(en) voorgesteld worden op onze website, werden weerhouden op basis van onze criteria.

Personalisatie en algehele transparantie

Elke vakantiewoning moet zijn eigen karakter uitstralen

De keuze van een vakantie is vooral gebaseerd op een ‘waaw-gevoel’ tijdens de zoektocht. Ditzelfde ‘waaw-gevoel’ moeten wij ervaren als we voor het eerst een vakantiewoning betreden van een eigenaar die een aanvraag deed tot samenwerking. 

In de rubriek « Sfeer en stijl », terug te vinden bij elke « advertentie » op onze website, streven we ernaar dit gevoel met u te delen. Aldus zal de tekst een persoonlijk gevoel, een sentiment, een feeling…uitstralen. Deze teksten die de persoonlijkheid van elke vakantiewoning gestalte geven, gekoppeld aan zeer nauwkeurige beschrijvingen, verzekeren u ervan altijd de karaktervolle vakantiewoning te vinden die aansluit bij de ervaring die u in de Ardennen wenst te beleven !

360° virtuele tours en volledige onderdompeling

In september 2017 adopteerden wij in avant-première het concept van de meeslepende virtuele tours met 360° video. Een ware revolutie op de markt van de verhuur van vakantieverblijven in de Ardennen, en vandaag de dag gekopieerd door sommige multinationals! De vakantiegangers zijn op zoek naar betrouwbare informatie om hun vakantie te boeken en wensen dus een transparantie van hun agentschap. Het is dus vanzelfsprekend dat wij het voortouw namen en beslisten de virtuele tour te generaliseren op onze website.

We zijn ervan overtuigd dat deze virtuele bezoeken – die onze transparantie aantonen – het vertrouwen dat u ons schenkt nog enigszins zullen versterken.

Nauwgezette en voortdurende kwaliteitscontrole

Wanneer u een « advertentie » op onze website consulteert dan hebt u de garantie dat de vakantiewoning en de doelstellingen van de eigenaar aan uw criteria beantwoorden, gezien we besloten hebben om samen te werken.

Gelukkig beperkt ons ons werk zich niet tot een « one-shoot » door een onpersoonlijke « advertentie » online te zetten. Als verantwoordelijke lokale en familiale speler vergewissen we ons ervan dat de doelstellingen van de gastheer altijd conform blijven aan onze respectievelijke vereisten.

In het verloop van de relatie die we individueel met elke eigenaar onderhouden, controleren we de kwaliteit van de vakantiewoning, de dienstverleningen en de motivatie. Gezien we er ons persoonlijk van willen verzekeren, is het dus vanzelfsprekend dat we regelmatig elke vakantiewoning bezoeken. Het is tevens een manier om ons ervan te vergewissen dat alle aanbevelingen die we in de loop van onze relatie doorgeven toegepast worden evenals samen met de eigenaar eventuele andere verbeteringsmogelijkheden die we adviseren te bespreken.

De rol van een vakantieganger is ook om ons een aantal tips / aanbevelingen te geven op zaken die kunnen toegevoegd en / of verbeterd worden zodoende continue de kwaliteit van een vakantiewoning waarin u verbleef te verbeteren. Weet dat wanneer u ons een aanbeveling doet, wij deze systematisch en snel delen met de eigenaar!

Een echte relatie waarin elke betrokken partij een rol speelt!

Duidelijkheid en transparantie van prijzen

We maken het u gemakkelijk met een onmiddellijke berekening of raming onder uw ogen van het totaalbedrag van uw verblijf. U kent dus onmiddellijk de totale kostprijs van uw vakantie.

Deze prijs omvat automatisch alle huurkosten, uitgezonderd eventuele opties of kosten die variëren in functie van de samenstelling van uw gezelschap.

Het totale bedrag van uw verblijf wordt u in detail meegedeeld, inclusief de verschillende verplichte kosten, zoals reserveringskosten en eventuele verblijfskosten.

Wat zijn deze verblijfskosten en hoe worden zij berekend?

Naargelang de gekozen vakantiewoning hanteren we 2 verschillende berekeningswijzen voor de verblijfskosten.

ardenne residences holiday houses your benefits customer why us prices explanations first case

Bij de 1ste berekeningswijze is dit een vast bedrag. Dit bedrag is gekend en wordt bepaald en meegedeeld op het moment van de boeking van uw verblijf.

Deze forfaitaire kosten kunnen als volg berekend worden:

  • Per dag;
  • Per nacht;
  • Per weekend;
  • Per verblijf;
  • Enz.

Bij de 2de berekeningswijze hangt dit bedrag af van het eigenlijke verbruik, dat op zijn beurt afhangt van het seizoen, het weer, het aantal personen en uw verbruiksgewoonten. Bij de start en aan het einde van uw verblijf wordt een opmeting verricht door de persoon die instaat voor uw onthaal en die u dus ook meedeelt hoeveel u verbruikt heeft.

Om u een objectief idee te geven van deze kosten, geven wij u een raming van het bedrag dat u bij uw vertrek zal moeten betalen.

 

Hoe gebeurt de raming van deze variabele kosten?

De raming gebeurt op basis van vergelijkbare verblijven in eenzelfde periode. In geen geval mag deze raming beschouwd worden als de reële waarde. Deze raming is louter ter informatie en heeft geen contractuele waarde. Op basis van de reglementaire tarieven informeert Ardenne Résidence u steeds over het eenheidstarief per type kosten. Voorbeelden:

  • Mazout : 0,70 € per liter ;
  • Electriciteit : 0,30 € per kWh ;
  • Water : 4,00 € per m3.

Ardenne Résidences hecht grote waarde aan de kwaliteit van de evaluaties!

 

ardenne residences holiday houses your benefits customer why us prices explanations second case

In beide gevallen kunnen “Nog te bepalen verblijfskosten” toegevoegd worden tijdens uw boeking. Deze kosten betreffen ofwel opties, ofwel kosten i.v.m. de samenstelling van uw gezelschap. Deze kosten staan beschreven onder de rubriek “Nog te bepalen verblijfskosten”. Voorbeelden:

  • Toeristenbelasting, per nacht, per persoon;
  • Bedlinnen, per persoon;
  • Enz.

 

ardenne residences holiday houses your benefits customer why us prices explanations third case

Conformiteit & betrouwbaarheid

Conformiteit

BIV : Beroespsinstituut van Vastgoedmakelaars

Wat betekent deze certificatie voor u? Voor ons, als verhuurkantoor voor vakantiewoningen, is dit een wettelijke verplichting. Deze certificatie biedt u de waarborg dat wij een opleiding gevolgd hebben om u een optimale professionele dienstverlening te kunnen aanbieden.

  • IPI member: 503231

betrouwbaarheid

 

 

BeCommerce : Online shopping & e-services

Uw vakantiehuis boeken in alle vertrouwen is een evidentie. Onze website ontving een conformiteitscertificaat van een onafhankelijke organisatie!

Het BeCommerce-certificaat staat synoniem voor betrouwbaarheid en conformiteit en vormt de bevestiging dat de website van Ardenne Résidences u een betrouwbaar en veilig instrument aanbiedt voor het boeken van uw vakantiehuis of vakantiewoning.

 

 

Ingenico : Wereldleider in diensten voor digitale betalingen

De transacties op de website Ardenne Résidences zijn beveiligd door het betaalsysteem Ingenico (het vroegere Ogone) (www.ingenico.com).

Alle uitgewisselde betaalinfo wordt versleuteld via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Zij worden ook niet bewaard in onze computersystemen.

 Klik hier voor meer informatie over ingenico.

Waarom een woning boeken bij Ardenne Résidences?

  • <p>Bijna 20 jaar ervaring</p>

    Bijna 20 jaar ervaring

    De Ardennen: een passie, een vak

  • <p>Kwaliteit & opvolging van de woningen</p>

    Kwaliteit & opvolging van de woningen

    Ons team staat tot uw beschikking

  • <p>Net wat u zoekt</p>

    Net wat u zoekt

    Onze woningen, uw wensen

  • <p>Instant boeking</p>

    Instant boeking

    Een paar klikken volstaan