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Vos privilèges

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Ardenne Résidences s’engage à vous informer de manière exhaustive et sans équivoque.

Vos privilèges

Valeurs & Authenticité

Qui peut mieux connaître l’Ardenne qu’un Ardennais ?

Pour agir sur son terrain dans un marché local, Ardenne Résidences le fait avec ses forces qui sont l’écoute, tant du propriétaire que du client, le savoir-faire et la connaissance de l’Ardenne.

Elle cherche à fidéliser plutôt qu’à uniquement séduire le plus grand nombre d’entre vous. Pour entamer une relation de confiance, nous estimons que tant le client que le propriétaire doivent avoir une première expérience réussie avec nous.

Comme un artisan sélectionnerait avec soin ses matières premières, Ardenne Résidences sélectionne ses maisons de vacances et leur propriétaire consciencieusement, les deux ne faisant qu’un.

Dans son dialogue avec le client, Ardenne Résidences s’applique à vous communiquer pour chaque maison des caractéristiques qui en façonnent la personnalité́.

Les éléments factuels tels que les facilités, l’équipement ainsi que les éléments subjectifs tels que l’ambiance, le style ou l’accueil, ne font plus qu’un lorsqu’il s’agit de déterminer la manière dont vous vivrez votre séjour !

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Clarté & Transparence des prix

Pour le plus grand confort de chacun, le montant total d'un séjour s’établit ou s’estime de manière immédiate. Il est donc communiqué directement.

Ce prix intègre automatiquement tous les éléments de coûts liés à la location, à l’exception des éventuelles options ou de frais qui varient en fonction de la composition de votre groupe.

Le montant total de votre séjour vous est présenté en détails, en ce compris les différents frais obligatoires qui le composent, comme les frais de réservation et les éventuels frais de séjour.

Quels sont ces frais de séjour et comment sont-ils calculés ?

Les frais de séjour sont calculés de 2 manières selon la maison de vacances sélectionnée.

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Dans le premier cas, ces frais sont forfaitaires. Leur montant est connu et fixé au montant indiqué au moment de la réservation de votre séjour.

Ces frais forfaitaires peuvent donc être établis par exemple :

  • Par jour ;
  • Par nuit ;
  • Par weekend ;
  • Par séjour ;
  • Etc.

Dans le second cas, le montant de ces frais dépend du volume de consommation qui varie lui-même en fonction de la saison, de la météo, du nombre de personnes et de vos habitudes. En début et en fin de séjour, un relevé est effectué par la personne responsable de votre accueil qui vous communique alors les volumes consommés.

Afin de vous donner une idée objective de ces frais, nous vous proposons une estimation du montant que vous aurez à payer sur place lors de votre départ.

Comment ces frais variables sont-ils estimés ?

Cette estimation est réalisée sur base de séjours similaires à une période identique. En aucun cas cette estimation ne doit être prise pour valeur réelle. Elle vous est donnée à titre indicatif et n’a pas de valeur contractuelle. Sur base des tarifs règlementés, Ardenne Résidence vous informe toujours du montant unitaire par type de frais. Exemples :

  • Mazout : 0,70 € par litre ;
  • Electricité : 0,30 € par kWh ;
  • Eau : 4,00 € par m3.

Ardenne Résidences accorde une importance capitale à vous fournir des évaluations fiables !

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Dans les deux cas, des « Frais de séjour à établir » peuvent être ajoutés au cours de votre réservation. Ces frais sont soit des options, soit des frais liés à la composition de votre groupe. Ceux-ci vous sont présentés sous la rubrique intitulée « Frais de séjour à établir ». Exemples :

  • Taxe de séjour par nuit, par personne ;
  • Option : Draps de lit, par personne ;
  • Etc.
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Conformité & Fiabilité

Conformité

 

 

GFG® : Le Fonds de Garantie Voyages

Grâce à ce label, nous assurons votre séjour.

Le GFG® est une association d’assurances mutuelles. L’objectif de GFG® est d’éviter toute faillite dans le secteur des voyages en adoptant une approche préventive.

Pour vous protéger, le GFG® remplit une mission préventive :

  • Analyses approfondies de la situation financière, structure et fonctionnement de ses membres ;
  • Aide et conseil aux professionnels.

Tout membre du l’entité reçoit le label GFG®: un label garantissant la clarté, la sécurité et la confiance. Une garantie tant pour vous que pour le secteur des voyages.

IPI : Institut Professionnel des Agents Immobiliers

Que vous apporte cette certification ? En tant qu’agence de location de maisons de vacances, il s’agit pour nous d’une obligation légale. Cette certification vous garantit la formation que nous avons suivie afin de vous offrir un service professionnel optimal.

  • Membre IPI : 503231

Fiabilité

 

 

BeCommerce : Online shopping & e-services

Réserver sa maison de vacances en toute confiance, une évidence.

Notre site a été certifié conforme par un organisme indépendant !

Synonyme de fiabilité et de conformité, la certification BeCommerce vous confirme que le site d’Ardenne Résidence vous offre un moyen fiable et sécurisé pour réserver votre gîte ou maison de vacances.

 

 

Ingenico : Leader mondial des solutions de paiements intégrées

Les transactions effectuées sur le site Ardenne Résidences sont sécurisées par le système de paiement Ingenico (anciennement Ogone) (www.ingenico.com).

Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

Pour plus d’informations concernant Ingenico, vous pouvez cliquer ici.

Pourquoi réserver chez Ardenne Résidences

  • <p>18 ans d'expérience</p>

    18 ans d'expérience

    L’Ardenne : une passion, un métier

  • <p>Qualité & suivi des maisons</p>

    Qualité & suivi des maisons

    Une équipe à votre écoute

  • <p>Exactement ce que vous cherchez</p>

    Exactement ce que vous cherchez

    Vos envies, notre sélection

  • <p>Réservation instantanée</p>

    Réservation instantanée

    Quelques clics suffisent