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QUI SOMMES NOUS ?

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Vous souhaitez réserver votre gîte sur le site mais avant, vous voulez en savoir un peu plus sur nous et notre histoire ?

Qui sommes-nous ?

Historique

Il y a fort longtemps …

Etienne et Margo BRICHEUX travaillaient pour les services belges du tourisme à Amsterdam. Respectivement impliqué dans les échanges commerciaux et en contact direct avec les visiteurs, c’est d’une envie commune, qu’après 6 années de bons et loyaux services, l’idée de la location de maison de vacances est apparue telle la lumière à Edison.

Et c’est là que tout a commencé !

Ardenne Confort, un retour en Ardenne pour Etienne, un déménagement pour Margo. Avec 3 maisons en gestion, c’est ainsi que tout a débuté. L’idée principale ? Un service personnalisé et un concept novateur pour l’époque.

De fil en aiguille, l’activité se développe. Le nombre de maisons croisse de jour en jour. L’équipe s’agrandit. Ardenne Confort devient, en 2007, Ardenne Résidences.

S'ensuivent alors les péripéties ...

Tout ne fut pas de tout repos. Se développer, c’est s’adapter. L’activité a dû faire face à l’apparition de nouveaux concurrents, petits comme immergents géants, ainsi qu’aux changements du marché. L’offre et la demande, ce n’est jamais chose constante. Heureusement, la différenciation a fait ses preuves.

Et aujourd'hui ?

L’avenir se construit au jour le jour.

Il s’agit pour Ardenne Résidences d’être dans le changement et de continuer à faire en sorte de rester « le rendez-vous des moments choisis » pour la plupart d’entre vous !

 

Notre équipe

Ardenne Résidences se compose d’une équipe de 5 personnes aux profils et expériences complémentaires. Originaires de l’Ardenne, de Flandre ou des Pays-Bas, toutes sont au minimum d’excellentes bilingues (FR/NL). La composition de l’équipe est particulièrement stable, si ce n’est qu’elle s’est étoffée grâce au développement de l’activité.

Une petite présentation ?

Etienne BRICHEUX

A l’origine du projet avec son épouse Margo, Etienne dirige la société et est responsable avant tout des relations propriétaires.

Ardennais pure souche et vététiste émérite, Etienne est un passionné de la nature. Besoin d’un partenaire de randonnée ? Il est toujours partant et son appareil photo n’est jamais bien loin.

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Margo BRICHEUX

Présente dès la genèse du projet en 1997, Margo est aujourd’hui au service clientèle. En contact direct avec vous, elle est également en charge du soutien aux relations avec les propriétaires.

Originaire des Pays-Bas, Margo a fait de l’Ardenne sa seconde résidence. Toujours au petit soin pour sa famille, sa maison et son jardin, Margo aime passer du temps à l’extérieur.

Marlène

Entrée dans la société en 2003, Marlène fait partie des murs de la société. Ardenne Résidences n’a aujourd’hui plus de secret pour elle.

Amoureuse de son époux, c’est dans un petit village de nos contrées que Marlène s’est établie depuis maintenant plus de 15 années.

Toujours débordante d’énergie, Marlène a fait du tourisme et de son petit-fils ses passions. Visites, découvertes, promenades, ou encore jardinage et coloriages, sont ses occupations favorites !

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Vanessa

C’est depuis 2 ans maintenant que Vanessa a rejoint notre équipe. Jonglant entre les emails et les appels téléphoniques, Vanessa s’occupe également du bon déroulement de vos réservations.

Maman d’un petit Matteo depuis un peu plus d'un an, cette naissance a permis de tripler le nombre d’habitants du village peu connu où elle s’est établie avec son compagnon ! Anversoise d’origine, c’est pour l’Ardenne et sa famille que bat aujourd’hui le cœur de Vanessa.

Joanne

C’est depuis juin 2017 que nous avons la chance de compter Joanne parmi les membres de notre équipe ! Juriste de formation à Bruxelles, c’est pour l’activité d’Ardenne Résidences que son choix s’est orienté. En charge du support commercial et administratif, cette jeune durbuysienne ne manque pas d’énergie.

« Mens sana in corpore sano » résume le mode de vie adopté par Joanne et son compagnon. Ensemble, ils aiment voyager mais c’est en Ardenne qu’ils se projettent dans l’avenir !

Ardenne Résidences holiday houses who are we employees joanne

Ardenne Résidences, c'est également une étroite collaboration avec ses prestataires externes !

Jurgen

Ainé des fils d’Etienne et Margo, c’est en septembre 2015 que la seconde génération décide indirectement de prendre part au projet. En charge du développement du site internet et des projets d’Ardenne Résidences en tant que prestataire externe, Jurgen apprécie ne savoir où donner de la tête.

Sportif et voyageur à ses heures perdues, ce bon vivant aime passer du temps avec sa famille et ses amis.

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Céline

Céline est en charge des projets, du marketing et de la communication pour Ardenne Résidences. Spontanée et consciencieuse, Céline vous partage les meilleurs plans pour vos vacances et l’actualité d’Ardenne Résidences !

Bout en train et volontaire, Céline a fait de l’équitation sa passion. Besoin d’un coup de main ? Elle est toujours prête à consacrer un peu de son temps.

Le concept Ardenne Résidences

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Ardenne Résidences est une entreprise familiale active depuis près de 20 ans dans la location de maisons de vacances.

Notre entreprise a pour leitmotiv qualité, fiabilité, équité et intégrité. Elle s’implique aussi bien dans le respect de ses valeurs et dans ses relations avec le consommateur, le propriétaire, les fournisseurs que dans son fonctionnement interne.

Pour assurer au propriétaire et au client le meilleur service, le mode de fonctionnement au sein de l’équipe se veut collaboratif et transparent. Le partage des connaissances est essentiel dans tout ce qui forme la complexité de la profession, comme par exemple l’information relative aux maisons et les expériences relatives à la gestion des biens.

Chiffres clés

  • 5 Experts de l'Ardenne
  • 218 748 Vacanciers
  • 179 Gîtes
  • 18 Années d'expérience
  • 86 % de satisfaction

Pourquoi réserver chez Ardenne Résidences

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  • <p>18 ans d'expérience</p>

    18 ans d'expérience

    L’Ardenne : une passion, un métier

  • <p>Qualité & suivi des maisons</p>

    Qualité & suivi des maisons

    Une équipe à votre écoute

  • <p>Exactement ce que vous cherchez</p>

    Exactement ce que vous cherchez

    Vos envies, notre sélection

  • <p>Réservation instantanée</p>

    Réservation instantanée

    Quelques clics suffisent