- Hulp nodig F.A.Q Veelgestelde vragen
- Contacteer ons! +32 86 21 00 21 +31 20 80 80 800 Open van maandag tot vrijdag van 09u tot 18u
Ardenne Résidences is een familiebedrijf dat al meer dan 20 jaar lang vakantiehuizen verhuurt in de Belgische Ardennen. Ontdek hoe wij u kunnen begeleiden in uw project, eender of het al lopende is, in wording of zich nog in de studiefase bevindt.
Vertrouw ons het beheer van uw woning toe en laat ons samen een vertrouwensrelatie opbouwen met alle belanghebbende partijen.
Als eigenaar profiteert u van de expertise van een familiale en lokale zakenpartner die advies kan verstrekken over alles wat de verhuurmarkt van vakantiewoningen in de Ardennen complex maakt.
Wij creëren een communicatiestrategie op maat die de unieke troeven van uw vakantiewoning in de verf zet.
Wij zetten alles in het werk om u een maximale zichtbaarheid te geven op onze communicatiekanalen.
Wij trekken respectvolle klanten aan, doen een achtergrondcontrole, en zorgen dat zij op de hoogte zijn van hun verantwoordelijkheden in uw woning.
Een gesprekspartner in de buurt die beschikbaar is en kan ingrijpen bij problemen ter plaatse.
Wij bieden u persoonlijk advies over het omgaan met de huurders en met uw woning.
Wij beperken de hoeveelheid werk die gemoeid is met het beheer van de vakantiegangers, boekingen en de betalingen.
Wanneer u voor de eerste keer contact opneemt met Ardenne Résidences, zal iemand van ons team (Etienne of Alexandre) snel tijd maken om kennis te maken met uw project en de setting. Dit eerste contact gebeurt meestal telefonisch naar aanleiding van een contactaanvraag door u ingediend.
Op het moment dat we naar uw vakantiewoning komen, proberen we eerst uitgebreid kennis te maken. Als lokale familieonderneming dragen we een vertrouwensrelatie, transparantie en nabijheid met onze eigenaren hoog in het vaandel.
Tijdens deze ontmoeting stelt u uw project en de context meer in detail voor (doelstelling(en), motivatie(s), wijze van exploitaitie, enz…).
We proberen concrete antwoorden en oplossingen aan te bieden voor uw plan, rekening houdende met wettelijke, fiscale en organisatorische aspecten. Als verantwoordelijke speler op de markt voldoet Ardenne Résidences aan alle verplichtingen die gepaard gaan met het uitoefenen van haar activiteiten en verzekert u door het inbrengen van een kritisch professioneel oogpunt dat uw project in overeenstemming zal zijn tot de marktcontext. Sinds het begin geeft Ardenne Résidences prioriteit aan kwaliteit boven kwantiteit van de aangeboden vakantiewoningen voor zijn vakantiegangers. Dit vertaalt zich onder meer in het aantal karakterwoningen die we aanbieden op onze website. Ons compacte maar gevarieerde aanbod laat ons toe dichter bij u en onze vakantiegangers te zijn.
Enkele dagen na deze ontmoeting zal uw persoonlijk contact (Etienne of Alexandre) u een voorstel tot samenwerking bezorgen. Wij blijven ter beschikking om aan uw eventuele organisatorische en/of contractuele vragen te beantwoorden.
Om uw « advertentie » snel op onze website te publiceren, bezoeken we uw vakantiewoning nogmaals en maken van de gelegenheid gebruik om onze samenwerking te formaliseren en u onze interne organisatie meer in detail voor te stellen. Vervolgens bereiden we de toekomstige advertentie van uw woning op onze website voor.
Snel na het formaliseren van onze relatie, organiseren we de fotosessie alsook het ontwerp van de 360° virtuele tours. We adviseren u hoe u de vakantiewoning het beste kunt klaarzetten voor onze « technische » en vooral artistieke opnames.
Na enkele dagen stellen we u de vruchten van ons teamwerk voor. Onze missie bestaat er tevens uit om elke vakantiewoning op een creatieve en doeltreffende manier te profileren aan de hand van verklarende teksten die de specifieke kenmerken, eigenschappen en sfeer en stijl weerspiegelen. De personalisatie van elke « advertentie » is in onze ogen van essentieel belang. Deze moet een persoonlijk gevoel, een sentiment, een feeling… weergeven. De keuze van een vakantie is vooral gebaseerd op een ‘waaw-gevoel’ tijdens de zoektocht. En de personalisatie van elke advertentie draagt enorm bij!
Om snelle resultaten te garanderen, presenteert ons marketingteam uw woning op al onze communicatiekanalen. Al snel verwelkomen jullie onze eerste vakantiegangers. We stellen u, evenals de mogelijke verantwoordelijke voor de toekomstige gasten, een reeks documenten ter beschikking om onze vakantiegangers tijdens hun verblijf het best te ondersteunen.
Gedurende onze commerciële relatie streven wij ernaar om aan uw behoeften te voldoen en staan wij te uwer beschikking om al uw vragen te beantwoorden. Regelmatig en naar gelang van onze relatie gaan we naar uw huis of uw vakantiehuis om de balans op te maken.
De nabijheid tot en het luisteren naar onze vakantiegangers stelt ons ook in staat om, afhankelijk van het succes van uw vakantiewoning, een reeks adviezen / aanbevelingen te geven om de algemene tevredenheid van de vakantiegangers en uw persoonlijk comfort voortdurend te verhogen.
Ons nauw contact zorgt er ook voor de conformiteit van uw project met de marktcontext en de voortdurende veranderingen die deze doormaakt, op vlak van regelgeving, fiscaliteit en organisatie op te volgen. De evolutie van uw persoonlijke context kan ook van grote invloed zijn op de interpretatie van het regelgevingskader waarin uw activiteit als gastheer actief is.
De gemeenschappelijke analyse van de resultaten blijft uiteraard het belangrijkste instrument van de algemene versterking van onze relatie, en stelt ons in staat om samen de kansen te bestuderen van een voortdurende verbetering van onze respectievelijke prestaties.
Over het algemeen kunnen we u en uw project op verschillende manieren ondersteunen. Met name via de volgende diensten:
In het geval dat we uw vragen en / of verzoeken niet kunnen beantwoorden, hebben we een database van ambachtslieden en consultants die we kunnen aanbevelen met verwijzing naar projecten die ze snel hebben uitgevoerd.