- Hulp nodig F.A.Q Veelgestelde vragen
- Contacteer ons! +32 86 21 00 21 +31 20 80 80 800 Open van maandag tot vrijdag van 09u tot 18u
?
Hulp nodig
Een onafhankelijke, bereikbare & betrokken partner
Sinds haar oprichting in 1999 begeleidt Ardenne Résidences u bij de uitbating van uw karaktervakantiewoning, vanaf de studie van uw project tot de organisatie van uw verblijf, met éénzelfde doel: het bevorderen van een verantwoord, kwaliteitsvol toerisme dat geïntegreerd is in het lokale leven;
Samenwerken met Ardenne Résidences is kiezen voor een familiale, lokale en onafhankelijke onderneming die een vertrouwensrelatie wil opbouwen met al haar gesprekspartners.
Streven naar prestaties op lange termijn
EEN PARTNER, EEN BAND
Tussen het moment van de creatie van uw project, het opstarten en het eigenlijke uitbaten, evolueren uw persoonlijke doelstellingen. Hetzelfde geldt voor het wettelijke en fiscale kader. Als vastgoedeigenaar profiteert u van de expertise van een lokale familiepartner die u begeleidt bij de complexiteit van de verhuurmarkt en het unieke karakter van uw ervaring als gastheer.
Uw prestaties geoptimaliseerd
Profiteer van een communicatie- en prijsstrategie op maat.
Wij garanderen een profiel dat aangepast is aan uw doelstellingen, gericht op het opbouwen van een trouwe klantengroep die aangetrokken zijn tot het unieke karakter van uw woning.
Kwalitatieve vakantiegangers
Elke reserveringsaanvraag wordt beoordeeld op huurrisico.
Wij verwerken de reservering zodra vertrouwen kan worden vastgesteld.
Voortdurende ondersteuning
Praat met een team dat beschikbaar en betrokken is bij een evenwichtige en duurzame zakelijke relatie.
Wij zetten onze expertise in voor uw investering, gedurende uw reis als eigenaar.
In alle rust
Blijf concurrerend en in lijn met de marktvereisten zonder uw tijd en energie op te offeren.
Wij zorgen voor de actieve marketing van uw woning, het beheer van de boekingen en de communicatie met de vakantiegangers.
Hoe gaan we te werk?
UW PROJECT IS AL IN ACTIVITEIT OF ACTIVITEIT IN WORDING
1
Eerste uitwisselingen met Ardenne Résidences
Wanneer u voor de eerste keer contact opneemt met Ardenne Résidences, zal iemand van ons team (Etienne of Alexandre) snel tijd maken om kennis te maken met uw project en de setting. Dit eerste contact gebeurt meestal telefonisch naar aanleiding van een contactaanvraag door u ingediend.
2
Persoonlijke kennismaking en studie van uw project
Op het moment dat we naar uw vakantiewoning komen, proberen we eerst uitgebreid kennis te maken. Als lokale familieonderneming dragen we een vertrouwensrelatie, transparantie en nabijheid met onze eigenaren hoog in het vaandel.
Tijdens deze ontmoeting stelt u uw project en de context meer in detail voor (doelstelling(en), motivatie(s), wijze van exploitaitie, enz…).
We proberen concrete antwoorden en oplossingen aan te bieden voor uw plan, rekening houdende met wettelijke, fiscale en organisatorische aspecten. Als verantwoordelijke speler op de markt voldoet Ardenne Résidences aan alle verplichtingen die gepaard gaan met het uitoefenen van haar activiteiten en verzekert u door het inbrengen van een kritisch professioneel oogpunt dat uw project in overeenstemming zal zijn tot de marktcontext. Sinds het begin geeft Ardenne Résidences prioriteit aan kwaliteit boven kwantiteit van de aangeboden vakantiewoningen voor zijn vakantiegangers. Ons compacte maar gevarieerde aanbod laat ons toe dichter bij u en onze vakantiegangers te staan.
3
Verstrekken van het voorstel van partnerschap
Enkele dagen na deze ontmoeting zal uw persoonlijk contact (Etienne of Alexandre) u een voorstel tot samenwerking bezorgen. Wij blijven ter beschikking om aan uw eventuele organisatorische en/of contractuele vragen te beantwoorden.
4
Ondertekening van het partnerschap en aanvang van het plaatsen van uw advertentie op onze website
Om uw « advertentie » snel op onze website te publiceren, bezoeken we uw vakantiewoning nogmaals en maken van de gelegenheid gebruik om onze samenwerking te formaliseren en u onze interne organisatie meer in detail voor te stellen. Vervolgens bereiden we de toekomstige advertentie van uw woning op onze website voor.
5
Organisatie van fotografische en 360° virtuele tours opnames
Snel na het formaliseren van onze relatie, organiseren we de fotosessie alsook het ontwerp van de 360° virtuele tours. We adviseren u hoe u de vakantiewoning het beste kunt klaarzetten voor onze « technische » en vooral artistieke opnames.
6
Presentatie van onze personalisatie van uw vakantiewoning
Na enkele dagen stellen we u de vruchten van ons teamwerk voor. Onze missie bestaat er tevens uit om elke vakantiewoning op een creatieve en doeltreffende manier te profileren aan de hand van verklarende teksten die de specifieke kenmerken, eigenschappen en sfeer en stijl weerspiegelen. De personalisatie van elke « advertentie » is in onze ogen van essentieel belang. Deze moet een persoonlijk gevoel, een sentiment, een feeling… weergeven. De keuze van een vakantie is vooral gebaseerd op een ‘waaw-gevoel’ tijdens de zoektocht. En de personalisatie van elke advertentie draagt enorm bij!
7
Uw eerste vakantiegangers "Ardenne Résidences" verwelkomen
Om snelle resultaten te garanderen, presenteert ons marketingteam uw woning op al onze communicatiekanalen. Al snel verwelkomen jullie onze eerste vakantiegangers. We stellen u, evenals de mogelijke verantwoordelijke voor de toekomstige gasten, een reeks documenten ter beschikking om onze vakantiegangers tijdens hun verblijf het best te ondersteunen.
8
Onderhouden en versterken van onze relatie
Gedurende onze commerciële relatie streven wij ernaar om aan uw behoeften te voldoen en staan wij te uwer beschikking om al uw vragen te beantwoorden. Regelmatig en naar gelang van onze relatie gaan we naar uw huis of uw vakantiehuis om de balans op te maken.
De nabijheid tot en het luisteren naar onze vakantiegangers stelt ons ook in staat om, afhankelijk van het succes van uw vakantiewoning, een reeks adviezen / aanbevelingen te geven om de algemene tevredenheid van de vakantiegangers en uw persoonlijk comfort voortdurend te verhogen.
Ons nauw contact zorgt er ook voor de conformiteit van uw project met de marktcontext en de voortdurende veranderingen die deze doormaakt, op vlak van regelgeving, fiscaliteit en organisatie op te volgen. De evolutie van uw persoonlijke context kan ook van grote invloed zijn op de interpretatie van het regelgevingskader waarin uw activiteit als gastheer actief is.
De gemeenschappelijke analyse van de resultaten blijft uiteraard het belangrijkste instrument van de algemene versterking van onze relatie, en stelt ons in staat om samen de kansen te bestuderen van een voortdurende verbetering van onze respectievelijke prestaties.
UW PROJECT Is in aanbouw OF BEVINDT ZICH NOG IN DE STUDIEFASE?
De ondersteuning die wij kunnen bieden hangt af van uw behoeften en de algemene status van uw project.
Over het algemeen kunnen we u en uw project op verschillende manieren ondersteunen. Met name via de volgende diensten:
- het realiseren van een onderzoek naar winstgevendheid;
- advies over uw bouwproject of een verbouwing van uw verworven eigendom (faciliteiten, aantal slaapkamers en badkamers, gemeenschappelijke ruimtes, enz.);
- advies over accommodatie, decoratie en de benodigdheden die beschikbaar gesteld worden voor toekomstige gasten;
- enz.
In het geval dat we uw vragen en / of verzoeken niet kunnen beantwoorden, hebben we een database van ambachtslieden en consultants die we kunnen aanbevelen met verwijzing naar projecten die ze snel hebben uitgevoerd.
In enkele woorden:
- een familiaal en lokaal bedrijf aan uw zijde;
- een toegewijd lid van ons team die naar u luistert en in het veld aanwezig is;
- een unieke organisatie bestemd om het beheer van uw vakantiewoning en de interactie met de gasten te vergemakkelijken;
- kwalitatief cliënteel, op de hoogte van hun verantwoordelijkheden ten aanzien van uw vakantiewoning.
