Ardenne Résidences wordt op de hoogte gebracht van de vastgestelde schade door de persoon die verantwoordelijk is voor de vakantiewoning.

Na kennisgeving, sturen wij u een formulier waarin u wordt gevraagd om de schade, de oorzaak en de omstandigheden te beschrijven.

In parallel, levert de verantwoordelijke van de accommodatie ons de details van de schade. 

Zodra we alle informatie hebben verkregen, wordt u dossier overgemaakt aan AXA Assistance die u op de hoogte zal brengen van het gevolg dat hieraan wordt gegeven.