Tot uw beschikking
Veelgestelde vragen
Alle vragen
Veelgestelde vragen
Wat moet ik verplicht meenemen?
Wat moet ik doen indien ik later aankom?
Mag ik het adres van de vakantiewoning hebben?
Hoe krijg ik de sleutels van de vakantiewoning?
Moet ik bedlinnen zelf meenemen?
Moet ik mijn eigen badlinnen meenemen?
Hoe laat mag ik ter plaatse aankomen?
Wanneer ontvang ik de routebeschrijving en mijn toegangsbewijs?
Moet ik mijn eigen huishoudlinnen meenemen?
Wanneer vindt de terugbetaling van de waarborg plaats?
Wat betekenen de sterren en de halve sterren die boven de beschrijvingen van de vakantiewoningen staan?
Energiekosten: forfaitair of raming?
Mag ik een vakantiewoning bezoeken vooraleer een verblijf te reserveren?
Zijn de huizen die op de site van Ardenne Résidences staan, toegankelijk voor minder-validen?
Mag ik mijn huisdier meenemen?
Mag ik een optie nemen op een vakantiewoning?
Mag de maximale capaciteit van een vakantiewoning overschreden worden?
Hoe kan ik weten of een vakantiewoning werkelijk beschikbaar is?
Aantal deelnemers en diensten (opties)
Wat zijn de verschillende types verblijven die door Ardenne Résidences voorgesteld zijn?
Mag ik de vakantiewoning zelf schoonmaken?
Hoe laat moet ik de vakantiewoning verlaten?
Mag ik een elektrisch voertuig opladen tijdens mijn verblijf?
Ik heb de mogelijkheid om een annulerings- en vakantieonderbreking verzekering via Ardenne Résidences af te sluiten. Wat dekt deze verzekering?
Ik wil mijn verblijf annuleren of onderbreken, wat moet ik doen ?
Hoe kan ik gebruik maken van de verzekering die ik bij Ardenne Résidences heb genomen?
Kunnen er extra kosten bijkomen tijdens het verblijf?
Wat zijn de verschillende betalingstermijnen?
Hoe worden de energiekosten berekend?
Hoe moet ik het huurbedrag en de vooraf te betalen kosten betalen?
Hoe kan ik een last-minute reservering betalen?
Wanneer en hoe moet ik de waarborg betalen?
Ik heb geen verzekering afgesloten via Ardenne Résidences. Wat gebeurt er?
Ik kan via Ardenne Résidences een verzekering “Schade aan huurwoningen” afsluiten. Waar gaat het over? Wat dekt deze verzekering?
Ik heb de verzekering via Ardenne Résidences afgesloten? Hoe kan ik er beroep op doen?
Ik ben mijn login / wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Kan ik per telefoon reserveren?
Ontvang ik een huurcontract?
Wat zijn de verschillende stappen voor een reservering online?
Waar kan ik de nodige informatie vinden betreffende seminariezalen en de bijbehorende uitrusting?
Kan Ardenne Résidences mij helpen met het vinden van een traiteur en het organiseren van activiteiten ter plaatse?
Is het mogelijk om als bedrijf een vakantiewoning te reserveren en dus een aangepaste factuur te ontvangen?