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Responsable administratif et commercial interne

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Retrouvez ici la description du poste & le profil recherché par Ardenne Résidences

Responsable administratif et commercial interne

Description du poste recherché

Un rôle clé au sein de l'équipe administrative et commerciale de notre entreprise familiale en pleine croissance, active dans la location de gîtes de caractère en Ardenne.

Dans votre position administrative et commerciale, vous êtes le point de contact central des vacanciers avant, pendant et après leur séjour. Vous les accompagnez donc tout au long de leur parcours :

  • Traitement administratif des réservations entrantes et en-cours ;
  • Suivi des vacanciers, de leurs questions et demandes ;
  • Gestion des appels entrants ;
  • Accompagnement et médiation entre vacanciers et propriétaires (interprétariat, transfert d'informations, etc.) ;
  • Constitution administrative et co-gestion de dossiers d'assurances, de plaintes et dégâts ;
  • Actualisation et traductions de contenus du site internet.
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DESCRIPTION DU Profil RECHERCHÉ

  • Vous êtes bilingue français-néerlandais pour assurer les échanges avec les propriétaires et les clients. La maîtrise de l'anglais est un réel atout ;
  • Vous avez une bonne maîtrise de Word et Excel ;
  • Une grande capacité d’organisation est obligatoire afin d’assurer le traitement des réservations et le suivi administratif ;
  • Vous faites preuve d’une grande rigueur et êtes pragmatique ;
  • Vous travaillez de manière méthodique et résistez au stress ;
  • Curieux professionnellement, vous souhaitez relever de nouveaux défis et avez un esprit critique ;
  • Vous êtes orienté clients et veillez toujours à apporter satisfaction et qualité des services ;
  • Vous avez une aisance relationnelle.
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Formation

Ce qu'aRdenne Résidences vous propose

  • Enseignement supérieur universitaire ou baccalauréat en administration, secrétariat, communication, tourisme, ou équivalent.

 

Note : 

  • Ce poste convient également aux jeunes diplômés. L'état d'esprit, la mentalité et la motivation priment sur l'expérience.

 

  • Un contrat en 4/5ème, convertible en 5/5ème ;
  • Une équipe conviviale et une ambiance de travail familiale ;
  • Un rôle polyvalent vous confrontant à différentes facettes de la société ;
  • Un travail où l’envie d’avancer impacte votre activité, celle de votre équipe et l'image de l'entreprise ;
  • Un environnement de travail très agréable et accessible dans le centre de Marche-en-Famenne et à proximité de toutes commodités ;
  • Un salaire attractif ainsi que des avantages extra-légaux (prime de fin d'année, chèques-repas, éco-chèques, défraiement kilométrique, etc.)
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Comment postuler ?

  • Envoyez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation rédigée en français ET en néerlandais à werecruit@ardenneresidences.com

Ardenne Résidences, votre partenaire familial & local

  • <p>Plus de 20 ans d'expérience</p>

    Plus de 20 ans d'expérience

    L’Ardenne : une passion, un métier

  • <p>Qualité & suivi des maisons</p>

    Qualité & suivi des maisons

    Une équipe à votre écoute

  • <p>Exactement ce que vous cherchez</p>

    Exactement ce que vous cherchez

    Vos envies, notre sélection

  • <p>Réservation instantanée</p>

    Réservation instantanée

    Quelques clics suffisent